Jak se stát naším zákazníkem

• Kontaktujte nás
  Kontaktujte nás a domluvíte na osobní schůzce se správcem vysílače. Ten Vám vysvětlí co a jak, rovnou Vás připojí a vyplní s Vámi smlouvu.
• Zaplatit měsíční poplatek
  Po podepsání smlouvy Vám bude uděleno identifikační číslo a budete zařazeni do zkušební doby. V této zkušební době můžete připojení testovat. Pokud se rozhodnete si ho ponechat, musíte zaplatit měsíční poplatek. Ten se platí vždy k 25. na následující měsíc (např. příspěvek na měsíc únor musí být připsán na účet nejpozději do 25. ledna). Částka odpovídá částce vybraného z nabízených tarifů.

Možnosti přerušení / ukončení odběru Internetu

• Přerušení (dočasné odpojení)
  Odešlete nám email na adresu podpora@southgate.cz se svým jménem, VS (variabilním symbolem) a termínem od kdy do kdy chcete odpojit internet. Mail odešlete nejpozději k 31. předcházejícího měsíce (např. nechci využívat internet o prázdninách, tedy musím do 30.6. doručit žádost o přerušení na červenec a srpen).
• Ukončení
  ??????????????????????? Pro ukončení je třeba doručit vyplněnou a podepsanou odhlášku nejpozději k 31. předcházejícího měsíce na adresu sdružení.

Zapůjčení zařízení

Pro nové zákazníky nabízíme možnost za jednorázový poplatek 500 CZK zapůjčení zařízení na míru (základní klientská jednotka, wifi router, apod.) a jeho instalace pověřeným technikem. Stávající zákazníci mají zapůjčení zdarma. Více informací o zápůjčce zařízení najdete ve smlouvě.

Individuální přístup

Víme, že každý zákazník je jedinečný a může mít svoje vlastní požadavky. Snažíme se tedy ke každému problému či požadavku přistoupit inidividuálně, a vyjít Vám tak maximálně vstříc. Kontaktujte nás a určitě se dohodneme.